Si vives en el estado de California, estás en busca del trabajo ideal donde te ofrezcan un buen sueldo, esta es tu gran oportunidad laboral, ya que a través de la plataforma de Simply Hired, se ha publicado una vacante para trabajar en una empresa estadounidense, por lo que es una gran opción para toda la comunidad la tiene que vive allí pues como requisito piden hablar español.
La oferta de empleo es para el puesto de representante de servicio al cliente y deberás trabajar para la empresa Advance Paper Box, la cual está ubicada en Los Ángeles y están buscando personal para que les ayude a atender a clientes, lo cual llevan haciendo desde hace 100 años.
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La empresa está buscando una persona que esté altamente motivada y centrada en el cliente para que se puedan unir a su equipo como representante de servicio, donde serás el responsable de brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción con los productos y servicios que se ofrecen.
Dentro de los requisitos es que cuentes con experiencia en atención al cliente o algo similar, además de que debes hablar español, mientras que en los beneficios tendrás oportunidades de crecimiento, seguro de salud y recibirás un sueldo que va desde los 33 hasta los 40 dólares por hora.
Tareas
- Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat para atender consultas, resolver problemas y proporcionar información del producto.
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, procesar devoluciones y rastrear envíos.
- Soporte al cliente (trabajar directamente con los clientes en el diseño de nuevos artículos, recopilar información para solicitudes de cotización y brindar soporte de cualquier forma).
- Realizar llamadas salientes para dar seguimiento a las consultas de los clientes o resolver cualquier problema pendiente.
- Completar y enviar la solicitud de tinta al proveedor de tinta interno.
- Redacción de RFQ para estimación.
- Envío de cotizaciones a los clientes.
- Redacción de pedidos nuevos y repetidos.
- Creación de liberaciones para envío.
- Actualización y mantenimiento de inventarios de clientes.
- Analizar los comentarios de los clientes y proporcionar sugerencias de mejora al equipo directivo.
Requisitos
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o campo relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés; La fluidez en español u otros idiomas es una ventaja.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de pensar rápidamente. Orientado al detalle y la precisión es imprescindible.
- Competente en el uso de sistemas informáticos y aplicaciones de software.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas simultáneamente
- Hablar español
Beneficios
- Sueldo: 33 a 40 dólares por hora
- 401(k)
- Seguro de salud
- Tiempo libre remunerado
- Salario competitivo basado en experiencia.
- Programa de formación integral para mejorar sus habilidades de servicio al cliente.
- Oportunidades de avance profesional dentro de la empresa.
- Paquete de beneficios de seguro médico disponible para empleados de tiempo completo
Si quieres aplicar para esta vacante, vives en California y cumples con todos los requisitos, puedes hacerlo otra vez en la página web de Simply Hired donde tendrás que crear un perfil e iniciar sesión para poder continuar con todo el proceso que la empresa requiere.