Optum lanza vacante para trabajar en Los Ángeles en la rama de servicios de atención médica como representante de centro de atención al paciente, la función principal que desempeñará la persona que cubra esta vacante de empleo será actuar como defensor del paciente para atender reclamos, solicitud de beneficios médicos y acceso a servicios de salud.
Las labores que deberás realizar como parte del desempeño del empleo son las siguientes: atender una gran cantidad de llamadas telefónicas, crear expedientes médicos de los pacientes, ayudar a la resolución de problemas de las personas que se comuniquen por teléfono. Será la persona encargada de enlazar a los pacientes con los diferentes departamentos de atención de Optum. Quien ocupe esta vacante de empleo deberá apoyarse constantemente en médicos y enfermeras para desarrollar el mejor trabajo dirigido a los pacientes, como trabajo en equipo.
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Para esta vacante de empleo se necesita una persona que tenga excelentes habilidades de comunicación y expresión verbal y escrita, de resolución de problemas y gran actitud y disposición de atención al cliente, también se solicita cumplir con la labor de secrecía, los datos y condiciones del paciente son totalmente confidenciales. Se solicitará total apego a la forma de trabajar de la empresa siguiendo los procedimientos apropiados para cada caso.
Estos son los requisitos y beneficios que ofrece el empleador para esta vacante de empleo
Estos son los requisitos solicitados para esta vacante de empleo: turnos completos de 8 horas, la persona interesada en cubrir esta vacante de empleo deberá estar dispuesta a rotar turnos y trabajar en horarios que abarcan los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Es posible que en ocasiones debas trabajar horas extras. Contar con diploma de secundaria, experiencia de más de 2 años en empleo dedicado al servicio al cliente, haber trabajado o trabajar como contratista en UHG o una de sus afiliadas.
Saber unas Teams y suite de Microsoft, capacidad de mantener seguros y confidenciales los documentos con los que se va a trabajar, contar con servicio de internet, tener al menos 1 años de experiencia en un empleo similar relacionado a la salud, ser bilingüe; hablar inglés y alguno de los siguientes idiomas, mandarín, cantonés, español, ruso, coreano u otro. Residir en Washington, Rhode Island, Nueva York, Nueva Jersey, Nevada o Connecticut. La persona interesada en esta vacante deberá realizarse un examen anti drogas.
Los beneficios que ofrece esta vacante de empleo son: trabajar de forma remota, sueldo de 16- 27 dólares por hora, programa de beneficios, programa de incentivos, compra de acciones. Si te interesa esta esta vacante de empleo, cumples con los requisitos y los beneficios te parecen atractivos, postúlate aquí.