Tras la llegada de Joe Biden a la presidencia de Estados Unidos, más inmigrantes han decidido cruzar la frontera sur del país en busca del llamado 'sueño americano'. Miles de personas inician la travesía en el desierto de Arizona sin saber que el riesgo les puede costar la vida, aunque afortunadamente para algunos, un centro de llamadas en México trabaja para salvar a aquellos que están a punto de desfallecer.
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Se trata de un esfuerzo del gobierno de Sonora junto con el centro de llamadas de emergencia C5, establecido en distintas ciudades fronterizas del lado mexicano y que se coordina con la Patrulla Fronteriza en Arizona, según detalla Univision.
Por medio de un sistema de localización de emergencia (SLE) consiguen dar con el lugar exacto donde se encuentra el migrante cuando se reporta extraviado.
¿Cómo operan?
Ricardo Saravia, operador C5 San Luis Rio Colorado, detalló al medio Univision que cuando el migrante llama la antena receptora de México toma la llamada, pues "en el desierto de Estados Unidos no hay muchas antenas de telefonía".
Los operadores tienen un protocolo de 2 minutos 22 segundos entre que reciben y terminan la llamada, aunque este periodo cambia cuando se trata de un migrante, pues en ese caso permanecen con él todo el tiempo que se pueda mientras se coordinan con la Patrulla Fronteriza y comienza el operativo de rescate.
“Entendemos muy bien que cuando entra la llamada del migrante es porque ya está desesperado y quiere ayuda. Le hacemos un cuestionario, preguntamos por dónde entró, si es que sabe, cuánta comida y agua trae, y cuánta batería le queda en el teléfono. Dependiendo del porcentaje de batería nos quedamos en línea con ellos o les pedimos que apaguen el teléfono", detalló Saravia.
Con la llamada geolocalizan al migrante y le entregan las coordenadas a las autoridades migratorias, por lo que les piden que no se muevan de donde están.
"Este servicio permite ingresar al teléfono del migrante y enviar imágenes de la localización, le podemos decir a la patrulla en que lugar está, cómo está vestido”, destacó el operador.
De acuerdo con cifras del operador, en el periodo de la gobernadora Claudia Pavlovich se han realizado mil 87 reportes de migrantes extraviados. Se han rescatado mil 970 personas en Estados Unidos y 420 del lado mexicano.
Pero a pesar de que decenas de historias terminan en rescate, algunas más también han visto la muerte como desenlace.
CRS