Facebook Inc (FB.O) culpó a un "cambio de configuración defectuoso" por una interrupción de casi seis horas el lunes que impidió a los 3.500 millones de usuarios de la compañía acceder a sus redes sociales y servicios de mensajería como WhatsApp, Instagram y Messenger.
- La compañía en una publicación de blog el lunes por la noche no especificó quién ejecutó el cambio de configuración y si estaba planeado.
Varios empleados de Facebook que se negaron a ser identificados habían dicho a Reuters anteriormente que creían que la interrupción fue causada por un error interno en la forma en que el tráfico de Internet se enruta a sus sistemas.
Las fallas de las herramientas de comunicación interna y otros recursos que dependen de esa misma red para funcionar agravaron el error, dijeron los empleados. Los expertos en seguridad han dicho que un error inadvertido o un sabotaje por parte de un infiltrado eran plausibles.
"Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso", dijo Facebook en el blog.
La interrupción de Facebook es la más grande jamás registrada por el grupo de monitoreo web Downdetector.
La interrupción fue el segundo golpe para el gigante de las redes sociales en tantos días después de que un denunciante el domingo acusó a la compañía de priorizar repetidamente las ganancias sobre la represión del discurso de odio y la desinformación.
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