La semana pasada el gurú del marketing digital y reconocido por el expresidente Barack Obama como uno de los empresarios más exitosos menores de 30 años, Neil Patel, estuvo de visita en nuestro país. El cofundador de NP Digital y quien ha ayudado a grandes empresas como GM, HP, Amazon y Viacom a incrementar sus ingresos compartió cuáles serán las 14 tendencias que marcarán a la industria de la que forma parte en 2024.
En su corta pero fructífera carrera en el marketing digital, Neil Patel es un referente en la industria mundial, tanto que The Wall Street Journal lo considera uno de los principales influyentes en la web, mientras que Forbes lo describió como uno de los 10 principales especialistas en marketing y Entrepreneur Magazine aseguró que creó una de las 100 empresas más brillantes.
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Neil Patel, además, es uno de los autores más vendidos del New York Times y hoy por hoy es uno de los 100 principales empresarios menores de 35 años más exitosos de acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas. Como parte de su visita a la Ciudad de México (CDMX), se reunió con líderes de marketing de distintas industrias para compartir 14 tendencias puntuales que marcarán el panorama del marketing digital en 2024, mismas que te enlistamos y detallamos a continuación.
- El Oráculo de la IA
La Inteligencia Artificial (IA) predecirá, a partir del análisis de grandes cantidades de datos, las preferencias del consumidor antes de que lo sepan, convirtiendo las compras en una experiencia casi psíquica.
- Cámaras de Eco y IA
La Inteligencia Artificial romperá las cámaras de eco en las redes sociales, exponiendo a los usuarios a una variedad más amplia de contenido y productos. Las echo chambers son los entornos creados por plataformas en línea en el que los usuarios están rodeados de puntos de vista que reflejan los suyos propios, creados por algoritmos y por las elecciones del usuario en los grupos a los que se une y los usuarios a los que sigue.
- Darwinismo Digital
Las marcas evolucionarán, así como las especies, para eludir los bloqueadores de anuncios con marketing de contenido. Se tendrán que generar anuncios más inteligentes e interactivos, y menos tradicionales.
- Viajeros del Tiempo de las Marcas
Las marcas se enfocarán en la sostenibilidad y el consumo ético, a exigencia de los consumidores cada vez más conscientes y que buscan mejorar el mundo para la próxima generación. Las marcas deberán utilizar herramientas para encuestar, investigar y analizar tendencias a largo plazo del consumidor, basadas en problemas globales como el cambio climático y los movimientos de justicia social.
- Consumidores Nómadas
Los nómadas digitales cambiarán, aún más, el panorama del comercio electrónico y la importancia de la optimización móvil. Serán fundamentales los algoritmos de IA georreferenciados que ofrecen productos o servicios según la ubicación actual del nómada.
- Celebridades de la IA
La ficción cobrará vida de forma creativa y eficiente. Influencers virtuales y personalidades generadas por IA acumularám más seguidores e influenciarán decisiones de compras. Será importante que las marcas generen entidades virtuales para ver si tienen tanta influencia como las personas reales.
- Tiendas Virtuales
La realidad virtual y aumentada transformarán la experiencia de compra. Se tendrán que crear y entrenar asistentes de compra virtuales que guíen a los usuarios a través del metaverso, ofreciendo recomendaciones de productos personalizadas.
Motores de Emoción
Las marcas se volverán "emocionalmente inteligentes" para conectarse con los consumidores a un nivel más profundo. Será fundamental la utilización de software de reconocimiento de emociones que adapte los mensajes de marketing en función de la detección del estado de ánimo de las personas en tiempo real.
- Ecos en el Algoritmo
El poder de la nostalgia en el marketing resultará un elemento interesante ya que las marcas podrán usar herramientas digitales para analizar datos del consumidor y con ello identificar y desencadenar sentimientos nostálgicos a través de juegos retros o anuncios vintage.
- Camaleones Digitales
Las marcas cambiarán de identidad según las tendencias, serán más fluidas para mantenerse frescas y relevantes. Se recomienda probar sistemas de diseño impulsados por IA que ajusten automáticamente elementos de la marca según datos y tendencias en tiempo real.
- Adicción a las Reseñas
Habrá mayor dependencia de reseñas en línea. Las marcas están creando "muestras digitales" para probadores en línea con el fin de predecir el éxito al pedir a las personas que revisen productos antes de que salgan al mercado. Por esta razón se vislumbran como necesarios los entrenamientos de modelos GPT para realizar análisis de reseñas que prevean la percepción del consumidor basada en atributos del producto.
- Imperio Efímero
Seguirá en aumento la popularidad del contenido que desaparece, como las historias en Instagram y Snapchat. La paradoja de crear contenido impactante que está diseñado para desaparecer y la urgencia que esto genera en las acciones de los consumidores, será tema de conversación y acción.
- Alquimistas Digitales
Las marcas, como alquimistas modernos, están transformando datos en bruto en conocimientos invaluables y experiencias personalizadas, es decir, en oro puro. Se desarrollarán sistemas de IA avanzados que refinen y procesen vastas cantidades de datos para predecir incluso los deseos más específicos de los consumidores.
- Laberinto Digital
Será primordial utilizar herramientas multiplataforma que aseguren la consistencia de la marca y optimicen el contenido para cada plataforma, para que las marcas encuentren su camino en el laberinto digital.
Durante su visita a México, Neil Patel, también fue speaker en el Wired Summit 2023, en donde aseguró que la Inteligencia Artificial se ha visto desde un mal ángulo, pues a ésta se le debe sacar provecho ya que los usos son tantos como la imaginación misma. “Hay décadas donde no pasa nada; y hay semanas donde pasan décadas. Lo segundo, es lo que ahora está ocurriendo”.